Suporte

Tente nesta ordem: 1. Aumente a sensibilidade de detecção para Alta nas configurações da noite. 2. Coloque o celular na mesa de cabeceira com a borda inferior virada para a cama, não embaixo do travesseiro nem dentro de uma gaveta. 3. Deixe-o no carregador. 4. De manhã, confira o dado Microfone ativo. Se estiver bem abaixo de 100 %, o sistema interrompeu o serviço e é preciso permitir a execução em segundo plano (veja a próxima pergunta).

A frequência respiratória é estimada pelo ritmo do volume, então o app só consegue medi-la quando a respiração é audível no quarto (ronco, respiração nítida até cerca de um metro e meio do celular). Quando não é, o app avisa em vez de chutar. Com duas pessoas dormindo, ele não sabe de quem é a respiração. O sono e suas fases podem vir do app Saúde da Apple, se você tiver um relógio que registra o sono: ative em Configurações da noite (“Sono e respiração do app Saúde”). O relógio registra o sono de manhã, depois que você acorda, por isso os dados são adicionados à noite mais tarde. Sem isso, você vê apenas a “calma no quarto”, estimada pelo microfone. Não se trata de uma medição médica.

Samsung, Xiaomi, Huawei e OnePlus costumam fechar apps que rodam em segundo plano. Crie uma exceção para o Breathune:

• Samsung: Configurações → Bateria → Limites de uso em segundo plano → Apps que nunca são suspensos → adicione o Breathune. Também Configurações → Aplicativos → Breathune → Bateria → Irrestrito.
• Xiaomi: Configurações → Apps → Breathune → Economia de bateria → Sem restrições. Depois, na lista de apps recentes, mantenha o Breathune pressionado e bloqueie-o.
• Outros: Configurações → Aplicativos → Breathune → Bateria → Irrestrito.
• Não feche o app deslizando-o para fora da lista de recentes, porque isso encerra a sessão.

A detecção se baseia em um ritmo regular de sons graves. Por isso, um som que se repete mais ou menos no ritmo da respiração, como uma geladeira estalando ou um ventilador, também pode parecer ronco. Diminua a sensibilidade para Baixa e, se puder, tire a fonte do som do quarto.

Não. O som é processado apenas na memória e nunca é salvo no disco nem enviado. Ficam somente o horário, a duração e o volume dos episódios e, para a análise da noite, o tipo de som (por exemplo fala ou tosse). Os detalhes estão na política de privacidade.

Em Opções ou na tela antes da sessão, escolha Voz feminina ou Voz masculina. Instruções detalhadas acrescenta uma instrução mais longa uma vez por sessão, quando cabe na fase. No modo silencioso a voz fica em silêncio; se você não a ouvir, confira o volume de mídia. As gravações ficam dentro do app, funcionam offline e nada é enviado. A voz é criada com IA. O relógio não tem voz.

Funcionam na versão completa durante uma sessão com o relógio (Apple Watch ou Wear OS). O primeiro valor pode levar alguns segundos para chegar. O Início tranquilo vale para o Método Šikuta: a sessão começa quando a frequência cardíaca se estabiliza por um instante, no máximo depois de 12 segundos. Você pode desativá-lo em Opções. Se não vir a frequência cardíaca, confira se o Breathune tem permissão para lê-la no relógio. Quem mede é o relógio, o app só mostra, e não é um dispositivo médico.

Android Permita as notificações: Configurações → Apps → Breathune → Notificações. O app pede só uma vez, na primeira sessão. iOS A Atividade ao Vivo está na versão completa: Ajustes → Breathune → Atividades ao Vivo.

iOS Diga por exemplo “Inicie o método Šikuta no Breathune” ou adicione uma ação do Breathune no app Atalhos (também no botão de Ação). Android Toque e segure o ícone do Breathune na tela inicial e escolha um programa. Abre a tela antes da sessão e quem inicia a sessão é você. No Lite é o Método Šikuta.

Confira se o Modo silencioso (só vibração) não está ativado nas Opções. Nesse modo, só a vibração te guia, de propósito. Depois verifique o volume de mídia (não o da campainha) e se o celular não está conectado por Bluetooth a outro aparelho.

Confira se a opção Vibrar ao mudar de fase está ativada nas Opções e se o celular não está no modo Não perturbe com a vibração desligada. Alguns celulares têm um ajuste separado de intensidade da vibração nas configurações de som do sistema.

Durante uma pausa mais longa isso é comum e inofensivo, e o app também te avisa disso durante o exercício. Se ficar desconfortável, toque para pular a fase ou encerre o exercício a qualquer momento. Nunca pratique a Força da respiração na água nem enquanto dirige.

Abra o app Health Connect → Permissões de apps → Breathune e permita registrar sessões de atenção plena. Em celulares mais antigos, pode ser preciso instalar antes o Health Connect pela Play Store. Sem essa permissão o app funciona normalmente, só não registra nada.

Opções → Aparência → Idioma. Por padrão, o app segue o idioma do sistema. Estão disponíveis eslovaco, tcheco, inglês, alemão, francês, italiano, polonês, espanhol e português (Brasil).

O Lite tem o Método Šikuta, dois temas e o histórico dos últimos sete dias e, no iPhone, também os dois primeiros exercícios do treino diário contra o ronco. A versão completa acrescenta mais cinco programas (Relaxamento 4-7-8, Concentração, Coerência 5-5, Força da respiração, Suspiro cíclico), todos os seis temas com o final de arco-íris, programas personalizados, o treino completo contra o ronco, o Night Guard, o app para relógio e histórico ilimitado. São dois apps separados: você instala a versão completa à parte e pode manter o Lite ou desinstalá-lo, como preferir. As duas versões têm o guia de voz; a frequência cardíaca ao vivo, o Início tranquilo e Calma agora fazem parte do app para relógio da versão completa.

São dois apps separados, então cada um tem seu próprio histórico e a versão completa começa do zero. Você pode manter o Lite instalado, e os registros dele ficam como estão.

Os pagamentos são processados pela App Store ou pelo Google Play, então o reembolso é feito diretamente com eles: na Apple em reportaproblem.apple.com, no Google pelo histórico de pedidos. Se algo não estiver funcionando, escreva para mim antes. Talvez eu consiga resolver.