Scrivi a jansikuta@me.com. Rispondo personalmente, di solito entro pochi giorni.
Per risolverlo al primo colpo
Indica per favore il dispositivo e la versione del sistema (ad es. Samsung Galaxy S20+, Android 13), la versione dell’app (la trovi in fondo alle Opzioni) e cosa stavi facendo quando è successo.
Modalità notte
Night Guard non ha rilevato niente durante la notte
Prova nell’ordine: 1. Alza la sensibilità di rilevamento su Alta nelle impostazioni della notte. 2. Appoggia il telefono sul comodino con il bordo inferiore rivolto verso il letto — non sotto il cuscino né in un cassetto. 3. Lascialo in carica. 4. Al mattino controlla il valore Microfono attivo — se è molto sotto il 100 %, il sistema ha interrotto il servizio e devi consentirgli l’esecuzione in background (vedi la domanda successiva).
La modalità notte si è interrotta da sola durante la notte Android
Samsung, Xiaomi, Huawei e OnePlus chiudono in modo aggressivo le app in background. Concedi un’eccezione a Breathune:
- Samsung: Impostazioni → Batteria → Limiti di utilizzo in background → App mai in sospensione → aggiungi Breathune. Inoltre Impostazioni → App → Breathune → Batteria → Senza restrizioni.
- Xiaomi: Impostazioni → App → Breathune → Risparmio batteria → Nessuna restrizione; e nelle app recenti tieni premuto su Breathune e bloccala.
- Altri: Impostazioni → App → Breathune → Batteria → Senza restrizioni.
- Non rimuovere l’app dalle app recenti — così la chiudi.
Segnala russamento anche quando non ho russato
Il rilevamento si basa su un ritmo regolare di suoni gravi. Qualcosa che si ripete più o meno al ritmo del respiro — un frigorifero che fa clic o un ventilatore — può assomigliarci. Abbassa la sensibilità su Bassa e, se puoi, togli la fonte del rumore dalla stanza.
Il mio audio viene registrato?
No. L’audio viene elaborato solo in memoria e non viene mai salvato su disco né inviato. Restano soltanto orario, durata e volume degli episodi. Trovi tutti i dettagli nell’informativa sulla privacy.
Respirazione
Non sento il suono del respiro
Controlla di non avere attivato nelle Opzioni la Modalità silenziosa (solo aptica) — in quel caso il respiro è guidato di proposito solo dalla vibrazione. Poi verifica il volume dei contenuti multimediali (non quello della suoneria) e che il telefono non sia collegato a un altro dispositivo Bluetooth.
Non sento la vibrazione
Assicurati che nelle Opzioni sia attiva la Vibrazione al cambio di fase e che il telefono non sia in modalità Non disturbare con l’aptica disattivata. Alcuni telefoni hanno un’impostazione separata per l’intensità della vibrazione nelle impostazioni audio del sistema.
Durante la pausa del respiro sento un formicolio o un fruscio nelle orecchie
Durante una pausa più lunga è comune e innocuo — l’app stessa te lo ricorda durante l’esercizio. Se ti senti a disagio, tocca lo schermo per saltare la fase o termina l’esercizio in qualsiasi momento. Non praticare mai Forza del respiro in acqua o mentre guidi.
Gli esercizi non vengono registrati in Health Connect Android
Apri l’app Health Connect → Autorizzazioni app → Breathune e consenti la scrittura delle sessioni di consapevolezza. Sui telefoni meno recenti potresti dover prima installare Health Connect dal Play Store. Senza questa autorizzazione l’app funziona normalmente, solo non registra niente.
Come cambio la lingua?
Opzioni → Aspetto → Lingua. Per impostazione predefinita segue la lingua del sistema; puoi scegliere tra slovacco, ceco, inglese, tedesco, francese, italiano e polacco.
Versioni e pagamenti
Qual è la differenza tra Lite e la versione completa?
Lite include il Metodo Šikuta, due temi e la cronologia degli ultimi sette giorni; su iPhone anche i primi due esercizi dell’allenamento quotidiano contro il russamento. La versione completa aggiunge altri cinque programmi (Rilassamento 4-7-8, Concentrazione, Coerente 5-5, Forza del respiro, Sospiro ciclico), tutti e sei i temi con il finale arcobaleno, i programmi personali, l’intero allenamento contro il russamento, Night Guard, l’app per l’orologio e la cronologia illimitata. Sono due app separate — la versione completa si installa a parte, e Lite puoi tenerla o disinstallarla come preferisci.
Se passo alla versione completa perdo la cronologia?
Sono due app separate, quindi ognuna ha la propria cronologia — la versione completa parte da zero. Puoi tenere Lite installata e i suoi dati restano intatti.
Rimborsi
I pagamenti sono gestiti da App Store o Google Play, quindi i rimborsi passano da loro — per Apple su reportaproblem.apple.com, per Google nella cronologia ordini. Se qualcosa non funziona, scrivimi prima — forse posso sistemarlo.